Nasabah Pintu Disebut Susah Tarik Dana, Ada Apa?

Ranah dunia maya ramai oleh keluhan salah seorang investor kripto di crypto exchange Pintu. Akun dengan nama @bisnisarmen27 mengaku mengalami kesulitan untuk menarik asetnya yang mencapai hampir Rp100 juta.

Dalam utasnya, ia menyebut bahwa akun investasinya di Pintu telah mengalami peninjauan selama 1 bulan, dan sampai saat ini belum terdapat perubahan status.

“Jawabannya maih sama terus dan belum terdapat kejelasan estimasi waktu  atau keterangan apa penyebab lamanya proses peninjauan,” tulisnya.

https://x.com/setyamickala/status/2086022748745122206

Akun lainnya, @setyamickala ikut menyuarakan hal tersebut dan mendorong Pintu untuk mempercepat proses dan menyelesaikan permasalahan pengguna.

Merespons hal itu, manajemen Pintu melalui keterangan resmi menjelaskan bahwa seluruh sistem yang ada di exchange termasuk proses penarikan dana berjalan normal.

“Sejumlah kecil kendala yang dilaporkan bersifat individual dan sedang kami tangani secara langsung dengan pengguna terkait melalui email resmi,” jelas Pintu.

Menurut perusahaan, pihaknya melakukan peninjauan secara individual untuk menjaga kerahasiaan, sehingga manajemen tidak bisa membagikan detail kasus tertentu secara publik.

https://x.com/PintuID/status/2087808630691377282

Perusahaan berkomitmen penuh untuk menyelesaikan setiap tinjauan secepat mungkin dengan tetap memenuhi ketentuan dan peraturan yang berlaku, serta mengutamakan perlindungan aset dan akun pengguna.